Поддержка

Если у вас уже есть аккаунт — быстрее всего написать в чат: раздел «Поддержка» в кабинете. Ответ придёт туда же и на вашу почту.

Электронная почта: mp1.pro@yandex.ru

Отвечаем по рабочим дням, обычно в течение одного рабочего дня. Письма, отправленные в выходные, попадают в работу в понедельник.

Чтобы не тратить лишний круг переписки, сразу укажите:

• адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт;
• название кабинета Wildberries, если вопрос про конкретный кабинет;
• что вы делали и что увидели вместо ожидаемого — по возможности со скриншотом;
• артикул товара, если вопрос про цифры по конкретной карточке.

Расширение показывает вашу аналитику на страницах Wildberries и работает только вместе с аккаунтом MP1. Если панель не появляется или пишет, что расширение не подключено, откройте личный кабинет, раздел «Профиль» → «Расширение для Chrome», создайте токен и вставьте его в расширение по клику на его значок в браузере.

Если токен вставлен, а данных нет — проверьте, что товар принадлежит подключённому кабинету: по чужим карточкам аналитика не показывается.

ИП Глебов Антон Николаевич, ИНН 524710165508, ОГРНИП 326527500122894.

Условия использования сервиса — в публичной оферте, порядок обработки данных — в политике конфиденциальности.